做服務業的，平時常常會遇到奧客，不僅態度蠻橫，還一點就炸，明明沒什麼錯，卻要被客訴，讓人相當頭痛。 這天一位超商店員就遇到了奧客，原本只是好心詢問是否需要加熱，結果就被辱罵，店長挺身而出，三句話懟得對方啞口無言，網友看完直呼學到了！

店員好心詢問反被嗆 在超商購買微波食品時，店員一般都會詢問：「需要微波嗎？」因為不是每個人都要立刻吃掉的，所以店員都會事先詢問。

結果問到這位奧客時，對方卻翻了個大大的白眼，語氣非常差地嗆到：「廢話！不然怎麼吃？」店員聽了也沒計較，只是笑笑，沒想到這位客人居然得寸進尺，說出了更過分的話。 被罵白癡店長相助 這位奧客是一位帶著孩子的媽媽，她說完這句話見店員沒反應，就對著兒子說：「所以媽媽才跟你說以後要多讀書，不然會像這個白癡，問白癡問題，知道嗎？」

這句話讓店員十分無奈，但又不想和客人計較，沒想到在一旁結賬的店長突然出聲：「不好意思，他是政大法律系的學生，課余時間來打工，怎麼叫白癡呢？」 威脅客訴店長超鎮定 這位媽媽立刻態度蠻橫地回擊：「干嘛？我有指名道姓說是誰嗎？你們這什麼態度啊，小新我客訴死你，還店長喔？我讓你無法開店！」

店長語氣冷靜地回答道：「這位小姐，我們超商里是有錄影和錄音的，xx你給這位小姐科普一下， 她剛剛有可能觸犯什麼法？」 搬出法條多次回護 店員立刻回答：「刑法309條第一項公然侮辱。

」奧客見狀惱羞成怒，叫囂著要打電話客訴。店長依舊平靜地回答到：「不好意思，非合理客訴其實店長可以幫員工擋下來唷！」

隨后店長就將這位奧客和她的兒子送了出去，沒有再說話，店員當下立刻哭了出來，沒想到平時待下嚴苛的店長，竟然會為自己怒懟奧客。 店員將這次經歷PO到網上后，不少網友都大贊店長的反應霸氣十足，還有人表示：「學到了！下次就講刑法第309條第一項公然侮辱！」 

都說父母是孩子的第一任老師，如果父母平時這樣頤氣指使，只會給孩子灌輸不好的觀念，服務業也都是人， 大家彼此尊重，社會才能正常運轉，再次為店長點贊！