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店家寫給外送員的「無理備註」惹眾怒!商家囂張事蹟被起底...網:可以抵制了
2023/04/25

外送平臺在台灣已充分融入到人民的生活中,而除了顧客以外,店家和外送員的關係總是親密又帶點緊張的意味。

但如果你是外送員,在接單時看到店家無理的備註時,你會不會覺得有不被尊重的感覺?

就有網友分享了一張店家給外送員的備註截圖

外送員背後的無奈。

許多人紛紛表示這也太誇張了「通常囂張的老闆如果東西很普通,還能經營長久,不是有靠山就是有金山哈哈哈哈」

「是嫌生意太好?」

「把外送員當成小弟在命令,不知道生意真的有多好那麼囂張,本事真大!」

「店家與外送員是魚幫水 水幫魚的關係,沒有必要這麼跋扈」

「不需要吃得那麼沒尊嚴」

「我三重家六張店紅橘子老闆跟我阿嬤一樣親切的說,開店應該八年了每天爆滿」

「可以抵制了 完全不尊重人」

「這種態度還能開店這麼久哦?」

「連鎖店家可以直接客訴到上面吧」

「這麼跩???完全不想捧場」

「這已經不是店家態度問題了,是基本的尊重都沒有,對客人就不敢,對外送員卻帶有歧視攻擊又不尊重,把人家當下等公民一樣」

「好跩的店,不能因為外送員不是付錢的顧客就這樣刁難人家吧!店家敢用這種態度對客人嗎?

看了真的很不舒服」

「這家Google map去查一下,底下留言老闆回覆都超嗆」

有社員上網察看店家評論,不看不知道,一看嚇一跳!

大家發現 店家對評價較低的評論都火力全開

許多社員在看完店家回覆後,紛紛炸鍋,

眼看大家的怒火上升,該店事後也在粉專發出道歉啟事

但網友們似乎不太買賬。

雖說有網友覺得店家會如此的嗆,或許是有原因的「怎麼都不先探討一下..可能之前的外送員也有問題之類的」

「你們應該沒看過 忙的要死 然後外送員很不耐煩的狂催單 把更早來吃的客人當智障 再催也不會馬上好 外送也是得等前面的人作好 不是外送最大 店家又要被逼道歉了 唉」

但隨即也有社員提出反駁「不是沒看過,確實有這樣的外送員,但也不能一竿子打翻整艘船,不應該拿不相干的人發脾氣,就如同之前遇到一位辦公大樓保全,說我的態度怎麼跟其他外送員不同,他說他之前曾經莫名被外送員兇,我覺得生氣有理,但是得氣在對的人、事、物上,而不是拿所有人當出氣筒

我也做過吃的,店家到路邊攤都做過,真的不能對無辜的人亂發脾氣!」

眼看分店在粉專的道歉文也無法止住怒火,稍早總公司終于提出聲明:

總公司迅速處分,止血意味濃厚,畢竟是加盟店惹議,如不妥善處理 ,勢必會影響到該品牌的名譽及其他分店的營業。

但有網友表示「老闆超愛顧客筆戰,當然這是他的權利,只是觀感不好」

總公司在粉專內回應說:

在總公司的回覆處理下,網友的怒火也較為消退。

店家和外送是「魚幫水,水幫魚」的關係,彼此搞到劍拔弩張對彼此都是一種傷害。

雖說也有人提出早餐店是賣餐點而非服務,但基本禮貌和尊重也該要有,否則每間店都是用這種態度面對客人,還能長久營業嗎?

小編還是老話一句,互相尊重,人情長久。


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